“请问我在福建缴纳的城乡居民养老保险能转回潜江吗？需要我返回福建办理吗？”“您的诉求可以办理，而且不需要往返福建，只需提供一下身份证件，就可以直接为您办理城乡居民养老保险关系跨省转移手续了。”近日，福建籍何女士将身份户籍从福建省平潭县转回潜江后，抱着试试看的心态，拨通了12333人社服务热线，得到了满意的答复，并为其成功办理了养老保险关系转移手续。截至目前，市人社局共计受理各类城乡居民养老保险跨地区转移业务31件，办件率达100%，受到了群众的一致好评。

近年来，市人社局坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实国家、省市优化营商环境总体部署，严格按照政务服务“一网通办”减材料、减时限、减跑动工作要求，积极开通线上服务和窗口服务等绿色通道，切实加大“一件事打包办”环节精简和流程再造力度，充分依托数据共享和标准化服务，进一步打通区域行政壁垒，从根本上解决群众办事的难点、堵点问题，高效促成“全网通办”“跨省通办”“一事联办”，不断推动“高效办成一件事”落地见效、提质增效。

下一步，市人社局将进一步强化作风建设，全力拓展“全市通办”“全省通办”“跨省通办”覆盖面，常态化开展跨区域业务通办，切实为广大人民群众提供更加优质、高效的服务保障，持续擦亮“23℃人社服务”品牌。