9月19日，副市长、公安局局长苏才峰“四下基层”深入市民之家，开展“市长坐窗指导”调研活动并组织座谈。

期间，苏才峰同志一行先后实地调研市政务服务和大数据局综合窗口服务区、市公安局政务服务窗口，详细询问了窗口政务服务事项、群众办事办证流程以及自助办证等智能化设施使用情况，并与窗口工作人员亲切交谈。

在座谈会上，苏才峰同志认真听取了市政务服务和大数据局、市公安局、市司法局、市退役军人事务局政务服务“高效办成一件事”改革工作进展情况汇报，还就各单位提请解决的困难问题，分别提出指导性工作意见。他强调，各职能部门要进一步树牢以人民为中心的发展思想，充分发挥好党委政府和人民群众之间的“桥梁”“纽带”作用，不折不扣地按照国务院决策部署和省、市工作要求，统筹抓好各项政务服务措施，围绕“高效办成一件事”，进一步减时限、提效率，着力打造“一站式、一窗式”办理模式，尽心尽力为群众办好政策范围内的各类事项，确保办事群众平等享受普惠政策。

苏才峰同志要求，要主动加强与省级主管部门联系沟通，推动政务服务更加精准精细。要持续深化“一事联办”，着力将本部门办理时限减到最优程度，为办事群众节省时间、提供便捷。要围绕“数据融合、数据治理、数据赋能”这一课题，提前调研、精准掌握，着力提升数据使用价值。要全面实现“前台受理、后台审批”一体化，不断优化完善程序，推动更多政务服务事项向网上办理，持续深入推进“一网通办”，着力提升政务服务效率。要坚持系统性谋划、全盘性布局，探索建设无人自助服务站点，推进政务服务进社区、进小区，推动实现群众身边办、就地办、家门口办。要围绕“老、弱、病、残、孕、幼”等特殊群体，统筹协调并做好无障碍设施建设、公共交通保障、群众办证办事误餐等综合服务，确保办事群众拥有更多的体验感、获得感、幸福感。

市政府办公室副主任何昱燊，市政务服务和大数据局、市司法局、市退役军人事务局分管领导参加。