浩口派出所：积极化解矛盾纠纷凸显公安职能

近期，市公安局浩口派出所以提高辖区“见警率、管事率”为基础，充分利用多元化解机制，扎实抓好源头性矛盾纠纷化解工作，连续成功处置多起矛盾纠纷，消除社会面治安不稳定因素，有力维护了企业复工复产及群众正常生活秩序。

3月14日下午17时许，浩口派出所民警在巡逻时，杨某向民警求助。经了解：杨某在春节前囤积服装准备节日期间销售，后受疫情影响一直关门歇业。期间杨某得知其门店内有污水流出，向房东及物业联系反映后，未得到妥善处置。3月14日，杨某查看商铺后发现，由于附近一餐饮店私自改建致商铺下水道堵塞，致使店铺内货物受损，经济损失严重。餐饮店负责人刘某拒绝承担责任，不愿协商处理。

事关群众切身利益，民警迅速召集双方当事人、房东及物业经理，向当事各方详细解释此次疫情及相关管控措施的不可抗性，从法理、事理和情理三方面进行调解沟通，按照“一人受损，多方承担”的思路进行引导，经过细致的思想工作，当事双方顺利达成补偿协议，妥善处理了此事。

3月14日晚，浩口镇艾桥村村民高某与父亲散步时，遇到开车对向驶来的何某。因嫌何某汽车远光灯刺眼，高某与其发生口角，后引发肢体冲突。拉扯中，高某父亲被撞倒在地致头部受伤。

事发后，双方情绪激动，各执一词。鉴于当前正处于疫情防控期间，考虑到村民居家时间较长，情绪容易失控，在确认老人并无大碍后，民警决定暂时“冷处理”。民警先让双方当事人各自回家，关注动向。由民警和村干部分别与当事人沟通交流，耐心细致地进行劝解。因双方人员常年都在外务工，过年才回家，民警充分利用其在意面子的特点，于第二日早晨又邀请双方至派出所门口进行“阳光下的劝和”，双方当事人被民警的努力所打动，不到半小时，双方便达成协议，握手言和。