新冠疫情管控放开以来，确诊患者数量激增，人民群众求医问药需求猛涨，我省部分地方出现拒绝提供医保电子凭证扫码服务、拒下职工医保个人账户现象。为规范全市定点零售药店（诊所）疫情期间医保刷卡行为，保障参保人员合法权益，潜江市医疗保障局巳向辖区内定点药店诊所发布通知，要求定点药店（诊所）按照合法渠道采购防疫相关医保药品、检验试剂产品，积极保障供应；购药人员在定点药店（诊所）使用职工医保个人账户刷卡结算时，药店（诊所）应将符合刷卡范围的费用从其本人的个人账户扣除，个人账户余额不足时，可收取现金；定点药店（诊所）要加强医保药品、检验试剂产品进销存管理，做到有序经营、账实相符；严格执行医保支付政策，对符合医保支付规定的药品和检验试剂产品，不得以任何理由拒绝参保人员刷卡消费，不得串刷与疾病无关的物品；在醒目位置张贴《市医疗保障局关于规范疫情期间医保刷卡行为的通知》和投诉举报电话：0728－6244530，接受社会监督。
与此同时，市医疗保障局将组织工作专班在全市范围内适时开展巡查，密切关注各定点药店（诊所）医保药品供应情况，对违反服务协议的作出严肃处理，对相关违法违规行为露头就打。切实保障居民求医购药秩序井然，规范有序。