时值三伏，酷热傍晚，潜江市中心医院旁小路一隅，一名年轻女孩突然卧地痛哭，“嗯……哇……”一声声刺耳的哭声回荡在空旷的时空，只见她双手抱头，崩溃坐地，略显扭曲的体态让路人徘徊张望而又不敢靠近。
“姐，这个女孩子我们管不管？”“管啊，看样子应该是遇到临时困难了，赶快拨打救助电话！”时隔不到十分钟，救助人员匆忙赶到现场，耐心了解女孩情况。
“我不想活了，爸爸妈妈不要我了，医生说我没有救了，我没有钱也没有家，活着一点意思都没有……”经过救助人员情绪安抚和反复询问，孩子情绪稍有平复，她抽泣着向救助人员说道：“我已经流浪3天了，真的好累，我现在只想找个安静一点的地方让自己平静一下”。“好，面对临时困难，救助站就是你们的家，我们先回站里休息，有什么问题我们在商量解决，好吗？”在救助人员的劝导下，女孩一起回到救助站“家”中。
面临女孩的情绪问题，回站后，救助站工作人员一边根据女孩身份信息查找家人，一边紧急联系心理咨询师对开展专业危机干预。经了解得知，女孩高中辍学后一直感觉身体不适且自身神情恍惚，家长多次带她就医诊断身体正常，女孩质疑诊断结果多次与家长发生争执导致亲子关系紧张，此次独自一人外出求医与家庭失去联系，家人也正在查找女孩的下落。心理咨询师运用放松技巧让女孩情绪进一步平静，并通过认知调整的方法，让她认识到自己反复疑病的错误认知和家长对她的关心关爱，从而消除她放弃生命的悲观念头。
救助站“家”中，3个多次小时的相处让这个濒临情绪崩溃的女孩慢慢冷静下来，语气也柔和多了，“叔叔阿姨，我还记得你们在街边救我的时候，你们身上都汗湿透了，你们完全可以不管我，为什么要救我呢？”她对救助人员问道。“每个人都会有遇到临时困难的时候，开展主动救助让大家渡过难关是我们国家的救助福利制度，更是我们救助人的工作职责”，救助工作人员笑着对她说道。
晚上9点多，女孩在救助人员的陪同下回到自己家中，父母握着救助人员的手喃喃感谢时，他们披着星光与女孩挥手道别，“孩子别哭，我们送你回家了，以后的生活都要好好的！”
据介绍，当天得到救助的还有一名30多岁的河南籍男性。暑期是流浪乞讨人员流动的高峰时期，潜江市救助管理站自入暑以来，通过广泛公示救助热线，常态开展街面主动巡查，多方整合专业服务资源，多次为有需要的流浪乞讨和困难群众提供温情救助和暖心帮助，累计服务流浪乞讨和临时遇困人员54人次，为推动社会福祉，建设幸福美好家园贡献救助工作的积极力量。