近日，潜江市殡仪馆大力开展“深化殡葬服务领域突出问题专项治理”活动，推进殡葬服务质量再提升，为有效履行“逝有所安”的基本社会服务奠定坚实基础。
完善内控制度，提高服务效能。潜江市殡仪馆在多年的实践基础上，进一步健全完善考勤制度、请销假制度、首问负责制、岗位责任制、收费制度、每周总结例会制度等一系列内控制度，进一步促进干部职工履职尽责的效率和质量，从制度管理中提高服务效能。
压实廉政责任，促进服务规范。逐级传导和压实党员干部职工的廉政责任，严禁工作人员“吃拿卡要”，收受逝者家属的任何钱财和物资，全天候受理群众反映的职工违法违纪行为线索问题，切实保障殡葬服务在法纪的轨道上推进。
开展社会公示，实现服务透明。严格执行上级主管部门核定的收费标准，推行服务项目和收费标准社会公示制度，将服务收费项目和收费标准通过多种途径予以公开公示，并畅通群众投诉反馈渠道，让群众享有充分的知情权和监督权，使殡葬服务在阳光下进行。
推进业务培训，强化服务品质。利用每周例会和专项培训活动，组织全体职工进行技能培训、礼仪训练、政策学习，确保殡葬服务在安全上切实放心、流程上切实周密、礼仪上切实暖心，以优质的服务品质为逝者家属提供温馨的服务。
下一步，潜江市殡仪馆将继续抓住殡葬领域的重点和关键要素，持续推进专项治理，坚持把好人民群众全生命周期服务的最后一环，不断促进“逝有所安”的殡葬服务落实落细。