一是健全制度，完善预案。根据当前疫情防控形势，落实举措，严格执行省市疫情防控措施，盯紧盯牢吊唁厅治丧、遗体接转运过程中的各个环节的疫情防控工作，主动研判形势，补齐防控短板，完善预案，确保疫情防控任务落实落细。
二是丧事简办，用情服务。因应疫情防控要求，治丧服务内容调整和流程简化，到殡葬服务中心治丧群众相应减少。职工在做好自身防护的情况下，立足岗位履职尽责，践行“我为群众办实事”实践活动，倾心为来治丧群众提供有温度的“一对一”全程指引服务，在细节中体现服务，在服务中强化细节，进一步增强服务意识，强化服务标准，提高服务水平，坚定为人民服务意识。
三是严格维护，保障运行。充分利用休息时间对火化炉进行烟道、炉膛的清理，确保性能完好；对殡仪设施进行检查维修，确保设备设施正常运行。积极与火化设备生产商联系，提前采备炕面等易损配件，保证损坏后能及时进行更换。
四是强化宣传，加强引导。针对近期业务集中程度进行分析，考虑治丧群众集中治丧的困难和殡仪馆火化工作的压力，殡仪服务中心劝导群众从简从快办理丧事活动，积极引导治丧群众合理安排出殡时间，实行错峰火化；同时要求全市殡仪车司机在火化预约中建议丧属送丧人数不超过20人，送葬车辆不超过4辆，从而减轻和缓解殡仪馆的工作压力。